一般性问题
1、图书馆设置了哪些部门？职责是什么？
答：我校图书馆与电教馆、网络中心为一个行政部门，部门的名称为图书信息中心。图书、电教、网络功能交叉，工作相对独立。其中图书馆共设有四个部门，分别是文献采访咨询室、图书借阅一体室、期刊阅览室、电子阅览室、多功能服务室（办公室）。
文献采访咨询室：
⑴根据学校专业设置、本馆文献采购原则，通过订单、现采和网上订购等途径，采购图书、期刊、光盘、电子数据库等各类文献。
⑵负责对进馆图书、期刊、光盘等文献的验收、分类、标引、编目、加工和典藏调配工作。
⑶负责新书通报、推荐书目的发布和现刊目录的编制及发放。
⑷负责各类图书财产账的打印和保管。
图书借阅一体室：
⑴负责各图书的接收、组织和管理工作。
（2）负责贯彻执行《图书借阅规则》各项有关制度。
⑸负责办理图书证和师生离校后图书的收缴等。
⑹读者利用图书馆教育。
期刊阅览室：
⑴负责期刊到馆管理。
⑵负责期刊阅览管理。
⑶负责自修室管理。
电子阅览室：
⑴协助馆长制定和落实本馆自动化、网络化、数字化的发展规划。
⑵负责本馆电子阅览室和培训室的建设、管理和贯彻各项规章制度。
⑶负责图书馆网站更新和维护。
⑷负责图书数据库建设和维护工作。
⑸根据用户需求开展培训工作。
⑹责馆际互借工作。
2、图书馆有哪些我们可以利用的文献资源？
答：截止2011年12月，图书馆收藏的纸质书刊到达了10万余册；12年订购期刊600余种，报纸近30种；电子图书4万册；电子期刊2500余种。
3、 图书馆的布局和馆藏文献如何分布？
答：馆舍建筑面积16000多平方米，共五层，暂时利用三层。
一层设有第一电子阅览室、第二电子阅览室。
二层设有馆长室、图书借阅一体室、多功能服务室、自修室。
三层设有文献采访咨询室、工具书室、报刊阅览室。
4、《中图法》有哪些类目？
答：A 马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论
B 哲学、宗教
C 社会科学总论
D 政治、法律
E 军事
F 经济
G 文化、科学、教育、体育
J 艺术
H 语言、文字
I 文学
K 历史、地理
N 自然科学总论
O 数理科学和化学
P 天文学、地球科学
Q 生物科学
R 医药、卫生
S 农业科学
T 工业技术
U 交通运输
V 航空、航天
X 环境科学、安全科学
Z 综合性图书
5、 索书号是怎样构成的？
答：索书号由两部分组成，即分类号和排架号。是图书编目后所形成的能够识别我馆图书的唯一标识，以标签的形式贴在每本书书脊的中下部，是图书馆图书排架和读者索取图书的依据。比如H319.4/1500，H319.4为分类号，1500为排架号。
6、 依据索书号如何查找书的位置？
答：图书馆的图书都是按索书号排架的，先顺序分类号，再顺序排架号。顺序分类号时要对位排列，即先比较一级类号①，一级类号相同，再比较二级类号②，以此类推。分类号的排列，严格按照小数制的排列方法，例如：H31、H313、H315……。
当分类号相同时，要看排架号。排架号是按照图书到馆的先后顺序（完全是按阿拉伯数字）排列的，例如：I247.5/35、I247.5/36、I247.5/37……。
读者检索图书就是依据由分类号和排架号所形成的索书号，在借阅室的架位上查找。
7、 什么是ISBN？
答：ISBN是国际标准书号(International Standard Book Number)的简称，通常位于书的书底左下角，在条码的上面，每本书只有唯一的标准书号，知道ISBN号也可以通过检索系统查找图书。ISO于1972年颁布了ISBN国际标准，并在西柏林普鲁士图书馆设立了实施该标准的管理机构---国际ISBN中心。现在，采用ISBN编码系统的出版物有：图书、小册子、缩微出版物、盲文印刷品等。ISBN由10位数字组成,分四个部分：组号(国家、地区、语言的代号)，出版者号，书序号和检验码。在联机书目中，ISBN可以作为一个检索字段，从而为用户增加了一种检索途径。
从2007 年1月1日起，ISBN由原来的10位书号将升至13位。13位数的ISBN分为5部分，即在10位数前加上3位ENA(欧洲物品号)图书产品代码“978”,这样书号标识与物品标识就完整结合在一起了。
8、 ISBN下面的黑色条代表什么？
答：黑色条文是条形码，条形码是由宽度不同、反射率不同的条和空，按照一定的编码规则（码制）编制成的，用以表达一组数字或字母符号信息的图形标识符。即条形码是一组粗细不同，按照一定的规则安排间距的平行线条图形。常见的条形码是由反射率相差很大的黑条（简称条）和白条（简称空）组成的。通过条码阅读器进行识别，以提供一种快速输入的便利，识别出的结果和上面标注的字符一致。
9、 什么是图书分类法？我馆使用的是什么分类法？
答：图书分类法是由许多类目根据一定的原则组织起来，通过标记符号来代表各级类目和固定其先后次序的分类体系。它是图书馆用以类分图书、组织藏书的工具。有了图书分类法，就可以按照它将每一种图书归类，以达到揭示每一种图书的学科知识内容和组织藏书的目的。我馆使用《中国图书馆分类法》（简称《中图法》）作为类分图书的依据。
10、哪些期刊是中文核心期刊？
答：通常所说的中文核心期刊，指的是林被甸、张其苏主编的《中文核心期刊要目总览》或中科技信息所每年出版一次的《中国科技期刊引证报告》中指定的核心期刊。
11、什么是过刊？
答：为了便于管理和收藏，图书馆对上一年度的期刊下架进行装订收藏，对于这部分期刊称为过刊。
12、我馆有哪些电子资源？
答：超星电子图书2万册、智仁电子图书2万册、维普电子期刊2500种。
13、怎样才能具体了解图书馆的馆藏情况？
答：登陆图书馆网页即可以了解到所有馆藏文献资源。
14、 图书馆主页上的试用数据库有什么利用价值？
答：试用数据库，读者可以通过试用看其利用价值，并将意见反馈给图书馆，作为今后是否应该入藏的依据。
15、我想借的图书如何查找？
答：本馆图书实行全开架借阅，可以按需求到相应书架上自行索取，还可利用图书检索机查找。
16、当有些书利用书名检索查不出来怎么办？
答：在馆藏查询中，当读者用书名检索不出来时可在检索类型中用其它类型进行检索，如：责任者、主题词、出版社等。
17、在电子阅览室查到资料需要打印怎么办？
答：如需打印，可拷贝到移动磁盘到二楼多功能服务室打印。
18、怎样了解图书馆一些新的服务及最新信息？
答：在图书馆首页“最新公告”栏内发布，请多加关注。
19、 怎样才能知道我馆有哪些中外文期刊？
答：登陆图书馆首页公共检索栏目——报刊检索即可查看。
20、电子资源对学生是否免费使用？
答：只要是校园网用户，无论是在图书馆、办公室都可以免费浏览我院图书馆各类电子资源。
21、 图书借阅册数和借期是如何规定的？
答：学生可以借阅图书5册，其中文学图书限借2册，借书期限为60天（不包括节假日、寒暑假）。教师可以借阅图书8册，借书期限为60天（不包括节假日、寒暑假）。寒暑假放假前所借图书应在开学一周内还清。
22、怎样知道个人借书情况和还书期限？
答:可通过图书馆公共检索系统查询，在检索词栏内输入姓名或借书证上的条码号，数据库选择读者库，检索途径选择姓名或读者证条码，点击确定，查看借书情况和还书期限，也可到各图书借阅室工作人员处查询。
23、为什么在办理借书手续时由读者自检图书呢？
答：为了使图书在利用的同时得到更好的保护，防止出现损毁现象，要求读者在借书时检查是否有勾画、批注、涂抹等情况，如发现由工作人员加盖破损章，是为读者负责。否则，还书时查出，要按章进行赔偿。
24、 图书馆为什么要实行图书逾期交纳违约金制度？
答：实行图书逾期交违约金是为了加快图书流通速度，让广大读者能尽快借到自己需要的图书。
25、 持有逾期图书是否影响继续借书？
答：凡持有逾期图书者必须还清逾期图书，并如数交清滞纳金，否则无法借书。
26、 图书超期了怎么办？
答：所借图书过期不还者，每册图书每天需交纳0.1元滞纳金。
27、 怎样续借图书？续借有哪些规定？
答：如需续借图书，请到所借图书的借阅室办理续借手续。
28、大英百科全书，工具书、外文原版图书是否可以外借？
答：以上文献均收藏在三楼工具书室，只限室内阅览，不外借。
29、查到书目信息后，如何借阅该书？
答：当您查到书目信息后，首先要了解所需要的图书保存在什么地方，然后了解到该书藏书状态和借阅状态，是可借还是已借出，如可借，还需要记录该书的索书号后到该书的保存地方去借阅。
30、可以使用别人的图书借书证吗？
答：借书证是读者在图书馆借阅图书、查询资料的有效证件，仅限本人使用，不得转借他人。如发现借用他人借阅证，将扣留借阅证，停止借阅资格一个月后，经个人申请，馆长批准，方可恢复借阅资格。因转借发生的一切后果，其责任由证件所有者承担。
31、超过有效期的借阅证还能使用吗？
答：不能使用。学生离校时，必须还清所借图书，并收回借阅证。
32、丢失的图书借阅证又找到怎么办？
答：如果您还没有补办新的图书借阅证，可凭挂失手续到原办理挂失手续的地方解除挂失即可；如果已经补办了新的图书借阅证，则原来的图书借阅证作废，您需要把它归还图书馆或者自行销毁，切忌重新使用，否则将按照图书馆有关规定对您处罚。
33、图书借阅证丢失,被别人借书怎么办？
答：图书借阅证丢失后应立即挂失，在挂失前被别人借的书由丢证读者负责。
34、教职工调离本校、毕业生离校要交回图书借阅证吗？
答：按照学校规定，教职工调离和毕业生离校必须到图书馆归还所借图书，交回图书借阅证，图书馆才能在离校清单上签章。
35、为什么到报刊阅览室必须使用代书板？
答：图书馆报刊阅览室的期刊是按照《中图法》严格排序的，每一种期刊都有其固定的位置，为了您和他人能准确、快捷地找到所需期刊，进入报刊阅览室首先出示本人图书借阅证，经工作人员验证后，须先进行登记，然后用借阅证换取代书板方可入室阅览。室内期刊开架阅览，每人每次只限一本，要将代书板放到所取期刊位置上，使用代书板的目的，就是防止读者阅后，期刊乱放。
36、如何了解图书馆最新书目信息？
答：我馆定期更新图书馆网页刊登的最新图书目录，在此读者可以了解到图书馆新书的到馆情况，查找所需要的图书。也可以通过一楼宣传栏的新书通报或各借阅室推荐的新书架获得到馆新书信息。
37、当天借的图书可以当天还回吗?
答：不可以。
38、请问可以代替别人还书吗？
答：可以。
39、所借图书在寒暑假期间过期怎么处理？
答：读者在寒暑假期间到期的图书，不计入过期，但应在开学后一周内归还。
40、怎样预约借阅图书？
答：如果你要借的图书已被其他读者借出，可以向老师提出预约，留下联系方式，待图书归还后，老师通知你前来办理借阅手续。
41、 可以带书包进入图书馆借阅室吗?
答：不可以。因为各借阅室的图书均为开架借阅，为了防图书流失，只允许携带学习用的纸和笔进入室内。请将书包存放到各借阅室的存包处，注意不要存放贵重物品。
42 读者一年中的借书总数是否受限制？
答：不受限制。
43、如何获得我馆缺藏的文献？
答：如果你所需要的纸质和电子文献图书馆没有收藏，可以到三楼文献采访咨询室向老师推荐，采用馆际互借和文献传递的方式获得。
44、什么是馆际互借服务？馆际互借的形式有哪些?？
答：馆际互借是图书馆服务的重要组成部分之一。馆际互借就是对于本馆没有的文献，在本馆读者需要时，根据馆际互借制度、协议、办法和收费标准，向外馆借入；反之，在外馆向本馆提出馆际互借请求时，也要借出本馆所拥有的文献，满足外馆的文献需求。形式有E-mail方式、平寄、挂号、传真和读者自取方式。
45、什么是定题、专题服务？
答：该服务是图书馆传服务之一，它主要针对读者的科研、教学需要，定期或不定期地对某一特定主题进行跟踪信息服务。
46、什么是CASHL?
答：CASHL是中国高校人文社会科学文献中心（China Academic Humanities and Social Sciences Library）的英文简称，该项目是教育部根据高校人文社会科学的发展和文献资源建设的需要引进专项经费建立的。其宗旨是组织若干所具有学科优势、文献资源优势和服务条件优势的高等学校图书馆，借助现代化的服务手段，有计划、有系统地引进国外人文社会科学期刊，为全国高校的人文社会科学教学和科研提供高水平的文献保障。是全国性的唯一的人文社会科学外文期刊保障体系。
47、CASHL有哪些资源？
答：CASHL于2004年3月15日正式启动并开始提供服务。目前已收藏有11100多种国外人文社会科学领域的核心期刊和重要期刊；1370种电子期刊以及27万种早期电子图书； 44万种外文图书；以及“高校人文社科外文期刊目次库”和“高校人文社科外文图书联合目录”等数据库，提供数据库检索和浏览、书刊馆际互借与原文传递、相关咨询服务等。
48、如何使用CASHL？
答：可以登录中国高校人文社会科学文献中心，网址是www.cashl.edu.cn ，也可以登陆图书馆首页，进入CASHL查询系统，即可查询外文期刊和外文书籍，但只能查阅，如看正文，请到图书馆四楼电子阅览室办理文献传递手续，费用为0.15元/页。
49、图书丢失怎么办？
答：1.丢失图书必须赔偿原版本图书，并交图书加工费2元。
2.若买不到原版本图书，文学类图书（I类）按原价2倍赔偿；工具书按原价3倍赔偿。
3.成套图书丢失其中一册，按全套图书价格赔偿（其余册不退）。
4.赔偿后60天内找到原书，可办理退款手续。但需按图书超期处理。
50、损坏图书怎么办？
答：1.凡圈划、污（破）损、批注图书，但不影响其内容完整，能继续阅读的，视污损情况，每页罚款1—2元；如损毁严重，无法修补，不能继续阅读的，须赔偿相同版本图书，并交加工费2元；不能赔偿原书，按遗失赔偿处理。
2.封面、书名页、版权页破损和正文撕页的图书，被水、油或其它液体浸泡过的图书，按遗失赔偿处理。
3.被污损的书刊经处理后，仍归图书馆所有。
51、 赔过的书又找到了怎么办？
答：在60天内找到原书的，交赔书款的退还赔书款。
52、进入自修室学习应注意什么？
答：进入自修室须携带读者借阅证或学生证，随时接受管理人员的检查；保持室内安静，禁止在自修室打手机、闲聊、交头接耳和大声说话；保持室内卫生，禁止携带零食、乱扔碎纸和其它物品；禁止占座或将个人物品放在阅览桌椅上，影响他人使用；爱护自修室的阅览桌椅，禁止在桌面乱写乱画，禁止随意搬动桌椅；禁止在自修室做与学习无关的其它事情。
53、 在电子阅览室上机应注意什么？
答：读者刷卡上机，下机时刷卡结账；保持室内安静，不得高声谈笑；严禁吃零食；保持室内清洁卫生，严禁乱扔果皮纸屑等杂物；不准浏览黄色淫秽、暴力等不健康网站，不得网上聊天、玩游戏；读者不得擅自更换机器，不得擅自拆机箱、安装软件、删除文件及更改系统设置，要规范使用计算机；发现使用的机器不正常，及时向管理老
